2020年武漢肺炎(新型冠狀病毒肺炎)疫情的影響下,許多商業活動受到了限制,人們為了防疫減少上街的時間,取而代之的是在家上網,透過網絡維持正常的生活品質。
這次的疫情讓我想起在非典過后的16年時,經歷過2003年SARS非典型肺炎的風暴,那個時候并沒有智慧手機,電子商務也不像是現在那么發達,但電子商務在那個時候表現亮眼,例如PChome與博客來電子書店業績長紅,人們突然發現網絡居然有防疫的價值,紛紛找網頁設計公司開發網站。
對抗疫情,網絡扮演了重要任務
網絡雖然不能真正的消滅病毒,但卻能維持人與人之間的連結,讓生活盡可能的維持正常運作。
現在電子商務的環境比起17年前更完整,人人有智慧手機、行動網絡服務也更為普及,人們不僅只使用網絡購買生活用品,透過網站可以管理自己的學習計劃,預約專屬服務,訂購三餐與生鮮食品,甚至是熱門電影也可以不用上電影院,透過MOD的方式就能在家享受大螢幕的樂趣。
這幾天的武漢肺炎新聞仍然再持續,病例還有增加,許多企業似乎意識到疫情不會很快結束,從常見的電子商務、到府居家服務、網絡學習媒合、甚至是以線上活動取代實體活動,企業不斷地努力透過網絡,維系與客戶的關系。
我們殷切期盼武漢肺炎疫情可以結束,人們可以自由的去看電影、吃大餐,與久違的好友相聚,規劃旅游計劃。不過在此之前,透過網絡完成生活的大小事情,讓商務活動順利運作,是我們須學習的。